よくある質問

1. Q: 上海大達電気はいつ設立されましたか?

A: 同社は 2004 年に正式に設立され、そのルーツは 1983 年に浙江省にまで遡ります。

2. Q: あなたの会社の登録資本金はいくらですか?

A: 当社の登録資本金は 4,000 万人民元であり、強力な財務安定性を示しています。

3. Q: 本社と工場はどこにありますか?

A: 当社の本社は上海にあり、戦略的工業地帯に位置する総面積約 52,400 平方メートルの 3 つの工場を運営しています。

4. Q: 従業員は何名いますか?

A: 当社には 500 人を超える従業員のチームがあり、その中には 32 人の専門家からなる専任の研究開発およびエンジニアリング スタッフが含まれます。

5. Q: DADA Electric はメーカーですか、それとも商社ですか?

A: 当社は完全な社内研究開発、生産、品質管理機能を備えた直接メーカーです。

6. Q: あなたの会社の主なビジネスの焦点は何ですか?

A: 当社は高品質の低電圧電気機器の設計、製造、輸出を専門としています。
製品と品質

7. Q: 主な製品ラインは何ですか?

A: 当社の主力製品には、モールドケースサーキットブレーカ (MCCB)、ミニチュアサーキットブレーカ (MCB)、残留電流サーキットブレーカ (RCCB/RCBO)、コンタクタ、配電ボックス、および特殊なソーラー DC 製品が含まれます。

8. Q: MCCB はどのような電流および電圧範囲をカバーしますか?

A: 当社の MCCB シリーズ (DAM1 ～ DAM10) は 12.5A から 1600A までの広い範囲をカバーしており、最大 400V の電圧に適しています。

9. Q: 太陽光発電用途向けの DC サーキットブレーカーを製造していますか?

A: はい、当社では太陽光発電システム用の DC 定格回路ブレーカー、SPD、ヒューズ、コンバイナーの専用ラインを用意しています。

10. Q: 年間生産能力はどれくらいですか?

A: 当社は、約 200 万個の MCB と 900,000 個の MCCB を含む、300 万個を超えるサーキットブレーカーの年間生産能力を持っています。

11. Q: 製品の品質をどのように保証しますか?

A: 品質は、厳格な ISO9001:2015 認定管理システム、50 セット以上の試験装置、9 つの生産ラインにわたる 6 人の常勤 QA/QC 検査官チームによって保証されています。

12. Q: 製品の欠陥率はどれくらいですか?

A: 厳格な品質管理プロセスにより、当社では非常に低い欠陥率を維持しており、通常は業界基準を大幅に下回っています。

13. Q: 最小注文数量 (MOQ) はありますか?

A: はい、MOQ はありますが、特に標準品の場合は柔軟です。お客様の具体的なニーズに基づいたご相談を歓迎いたします。

14. Q: 私の図面や仕様に従って製品を製造できますか?

A: もちろんです。当社は強力な OEM/ODM 能力を備えており、お客様の技術図面や仕様に基づいて製品を開発および製造できます。

15. Q: 新しいカスタマイズ製品の開発にはどのくらい時間がかかりますか?

A: タイムラインは複雑さによって異なります。単純な修正には 2 ～ 4 週間かかる場合がありますが、設計のプロトタイピングとテストには 8 ～ 12 週間かかる場合があります。

16. Q: あなたの製品はシュナイダーやシーメンスのような主要ブランドと互換性がありますか?

A: 当社の製品の多くは、主要ブランドと機能的に互換性があり、寸法的に互換性があるように設計されており、交換や取り付けが簡単です。
認証と規格

17. Q: 貴社の製品はどのような国際認証を取得していますか?

A: 当社の製品は CE、CB、CCC、SEMKO、KEMA、ASTA の認証を取得しており、特に ROHS に準拠しています。

18. Q: 認定資格は本物で検証可能ですか?

A: はい、当社の認定はすべて本物です。各認証機関での検証のために、コピーと認証番号を提供できます。

19. Q: 工場は ISO 認証を受けていますか?

A: はい、当社の製造施設は ISO9001:2015 品質管理システムに基づいて認定されています。

20. Q: 「上海ブランド」認証を取得していますか?

A: はい、当社は品質と評判の証である「上海ブランド」企業として認められたことを誇りに思っています。

21. Q: あなたは国家ハイテク企業ですか?

A: はい、当社はイノベーションへの取り組みを反映し、国家ハイテク企業として正式に認められています。

22. Q: あなたの製品は IEC 規格を満たしていますか?

A: はい、当社のコア製品設計は、関連する IEC 規格 (IEC 60898-1、IEC 60947-2 など) に基づいており、準拠しています。
注文とカスタマイズ

23. Q: 無料サンプルを入手できますか?

A: 評価用のサンプルを提供できます。標準製品の場合、サンプルは無料であることが多いですが、送料はお客様のご負担となります。カスタマイズされたサンプルには料金が発生する場合があります。

24. Q: サンプルを受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?

A: 製品の在庫状況やお住まいの地域によって異なりますが、サンプルの配送には通常、確認後 7 ～ 15 営業日かかります。

25. Q: OEM/ODM サービスを提供していますか?

A: はい、OEM (当社製品のブランド) および ODM (カスタム デザイン) サービスが当社の強みです。プライベートラベルとカスタムパッケージをサポートしています。

26. Q: 量産注文のリードタイムはどれくらいですか?

A: 標準製品の場合、納期は通常、入金確認後 20 ～ 35 日です。大量注文またはカスタマイズされた注文の場合は、見積請求書で確認されます。

27. Q: 工場を訪問できますか?

A: お客様のご来店を大歓迎しております。また、中国製のショーケースで 360 度のバーチャル工場見学に参加することもできます。

28. Q: 国際見本市に参加しますか?

A: はい、当社は広州交易会、ハノーバー メッセ (ドイツ)、中東電力 (ドバイ)、エジプト電力などの主要な見本市に定期的に出展しています。
価格と支払い

29. Q: 価格は FOB、CIF、または EXW ですか?

A: 通常、FOB、CIF、または CFR ベースで見積もりを出します。ご希望の条件と目的地港をお知らせください。

30. Q: 支払い条件は何ですか?

A: 標準条件は、B/L のコピーに対して 70% の残高と 30% の T/T デポジットです。既存の顧客の場合は、一目での L/C も受け入れられます。

31. Q: 正式な見積もりを提供してもらえますか?

A: はい、詳細なお問い合わせ（製品タイプ、数量、宛先港など）を受け取り次第、正式なプロフォーマインボイス（PI）を速やかに発行いたします。

32. Q: なぜヨーロッパのブランドよりも価格が競争力があるのですか?

A: 厳格な品質管理を維持しながら、垂直統合による競争力のある価格設定と業務効率を実現し、優れた価値を提供します。
配送と物流

33. Q: あなたの主な輸出港は何ですか?

A: 当社は主に、優れた国際接続を提供する上海港または寧波港から出荷しています。

34. Q: 配送や通関手続きはできますか?

A: はい、私たちは豊富な輸出経験があります。すべての配送、書類作成、輸出通関手続きを当社が手配いたします。

35. Q: どのような配送方法を提供していますか?

A: お客様の緊急性とご予算に応じて、船便 (LCL/FCL)、航空便、速達宅配便 (DHL、FedEx など) での発送を手配できます。

36. Q: 損傷を防ぐために製品をどのように梱包しますか?

A: 製品は個別のカートン/ブリスター パックに梱包され、次にマスター カートンに梱包され、最後にストレッチ フィルム付きのパレットに梱包され、安全な海上/航空輸送が行われます。
アフターサポート

37. Q: 保証ポリシーは何ですか?

A: 製品カテゴリーに応じて、出荷日から 12 ～ 24 か月の標準保証を提供します。保証は製造上の欠陥を対象とします。

38. Q: 製品のクレームや返品はどのように処理しますか?

A: 私たちはすべての苦情を真剣に受け止めます。証拠のある申し立てを受け取った場合、当社は速やかに調査し、修理、交換、または補償を含む公正な解決策を提案します。

39. Q: 技術文書は提供されますか?

A: はい、包括的な英語マニュアル、データシート、CAD 図面、および証明書を各出荷に提供します。

40. Q: 将来スペアパーツが必要になった場合はどうすればよいですか?

A: 当社では、製品の長期サポートを確保するために、重要なスペアパーツとコンポーネントの在庫を維持しています。

41. Q: 私の国にアフターセールス代理店はありますか?

A: 当社はグローバルネットワークを継続的に拡大しています。あなたの特定の国についてはお問い合わせください。そこに代理店やパートナーがいる場合もあります。
技術サポートと協力

42. Q: 社内に研究開発チームはいますか?

A: はい、当社には製品開発、改善、カスタマイズに重点を置いた 32 名のエンジニアからなる専任チームがいます。

43. Q: あなたの会社は何件の特許を保有していますか?

A: 当社は発明、実用新案、意匠を含む 60 を超える国内特許を所有しています。

44. Q: 製品選択に関する技術サポートを提供できますか?

A: 確かに。当社のセールス エンジニアは、アプリケーション、負荷、システム要件に基づいて最適な製品の選択をお手伝いします。

45. Q: あなたの製品は大きなプロジェクトで使用されましたか?

A: はい、当社の製品は多くの国で電力網プロジェクト、産業プラント、商業ビル、インフラプロジェクトに供給されています。

46. Q: あなたの製品は過酷な環境でも使用できますか?

A: 弊社では、要求の厳しい産業、鉱山、海洋用途に適した、強化された保護 (埃、湿気、腐食など) を備えた特定の製品バージョンを提供しています。

47. Q: 当社の技術者にトレーニングを提供していますか?

A: 製品の設置とメンテナンスのトレーニング資料を提供できます。また、大規模なプロジェクトや販売代理店向けにオンライン/オンサイト トレーニングを手配することもできます。
企業の強みと市場

48. Q: あなたの会社の主な競争上の利点は何ですか?

A: 当社の主な利点は、1) 完全な国際認証、2) 強力な OEM/ODM 能力、3) 高いコストパフォーマンス比、4) 信頼できる大規模生産能力、5) 豊富な輸出経験です。

49. Q: あなたの主な輸出市場は何ですか?

A: 当社の製品は、一帯一路市場に重点を置き、東南アジア、中東、南米、アフリカ、ヨーロッパ、CIS 諸国に輸出されています。

50. Q: あなたの主な競争相手は誰ですか?

A: 当社は、CHINT、Delixi などの国内リーダーと、Schneider や ABB などの国際的な大手企業の両方とさまざまな市場セグメントで競合し、バランスのとれた代替案を提供しています。

51. Q: あなたの会社はどのようにして革新性を維持していますか?

A: 当社は研究開発に継続的に投資し、世界標準と市場動向を監視し、業界の専門家と協力して製品ポートフォリオをアップグレードしています。

52. Q: あなたは世界的に有名な企業のサプライヤーですか?

A: クライアントの機密性を尊重しながら、当社は主要プロジェクトや地域市場に供給する世界中の多数の販売代理店や OEM パートナーにサービスを提供しています。

53. Q: 製品の詳細な技術データシートを提供してもらえますか?

A: はい、仕様、性能曲線、寸法図を含む包括的な技術データシート (PDF 形式) が当社のすべての製品に用意されており、ご要望に応じて提供できます。

54. Q: MCB の標準 20 フィート コンテナ (FCL) の納期はどれくらいですか?

A: 一般的な MCB モデルの標準 FCL の場合、生産と積み込みのリードタイムは通常、注文確認と入金受領後 3 ～ 4 週間です。

55. Q: OEM/ODM プロジェクトの知的財産 (IP) 保護はどのように処理しますか?

A: 私たちはプロジェクトの話し合いの前に厳格な機密保持契約 (NDA) に署名します。クライアントから提供されたすべてのデザイン、図面、仕様書は機密として扱われ、許可なく開示または再利用されることはありません。

56. Q: UL 認証を取得している製品はありますか?

A: 現在、当社の製品はほとんどの国際市場 (CE、CB など) で認証されています。特定の製品ラインに対する UL 認証は開発中です。お客様の特定の市場要件についてご相談いただけます。

57. Q: 技術的な問い合わせメールの平均応答時間はどれくらいですか?

A: 当社の営業チームとエンジニアリング チームは、すべての技術的な問い合わせに 24 時間以内に対応するよう努めています。

58. Q: あなたの製品は住宅用、商業用、または産業用に適していますか?

A: 当社のポートフォリオは多用途です。当社では、住宅用 (MCB など)、商業用 (配電盤)、および耐久性の高い産業用アプリケーション (高性能 MCCB) の 3 つの分野すべて向けに設計および認証された特定の製品シリーズを用意しています。

59. Q: 緊急または急ぎの注文を処理するプロセスは何ですか?

A: 当社には柔軟な生産スケジュール システムがあります。急ぎの注文は双方の合意に基づいて優先されるため、調整された物流や時間外労働をカバーする少額の特急料金が発生する可能性があります。

60. Q: ボリュームディスカウントはありますか?

A: はい、大量の注文に対して魅力的な割引を提供する段階的な価格設定を提供しています。具体的な割引率は商品と注文総額によって異なります。

61. Q: スマート モジュールまたは通信モジュールをブレーカーに統合できますか?

A: 当社はスマート電気ソリューションの開発と研究を積極的に行っています。現在のコアラインは標準ですが、未来志向のプロジェクトやカスタム統合についても話し合うことができます。

62. Q: 製造物賠償責任保険についてはどのような方針ですか?

A: 当社では、お客様と当社自身を守るために製造物責任保険を維持しています。主要なプロジェクトへの関与については、リクエストに応じて具体的な詳細を提供できます。

63. Q: 完全に組み立てられた分電盤/パネルを供給しますか?

A: はい、当社では、お客様の仕様に合わせて完全に組み立てられ、テストされた配電盤、消費者ユニット、およびパネル エンクロージャを製造および供給しています。

64. Q: ブレーカー接点にはどのような金属が使用されていますか?

A: 当社のブレーカーには高品質の銀合金接点が使用されており、優れた導電性、低い接触抵抗、長い電気寿命を保証します。

65. Q: 大量生産全体で一貫した品質を確保するにはどうすればよいですか?

A: 一貫性は、自動化された生産設備、標準化された操作手順、厳格な入荷材料検査、工程内テスト、および重要なパラメータに関する最終的な 100% 機能テストを通じて保証されます。

66. Q: 特定の色のオプションやマーキングを備えた製品を提供できますか?

A: はい、OEM/ODM 注文の場合、ブランド ガイドラインに従って製品のハウジングの色、ボタンの色、レーザー マーキングをカスタマイズできます。

67. Q: あなたの会社の環境保護方針は何ですか?

A: 当社は持続可能な製造に取り組んでいます。当社の製品は ROHS に準拠しており、廃棄物管理規制を遵守しています。当社は環境フットプリントの削減に継続的に努めています。

68. Q: あなたの工場は第三者の検査官 (SGS、BV など) によって監査されたことがありますか?

A: はい、当社の工場は SGS などの有名な第三者機関による監査に合格しています。適格な潜在的なパートナーは監査レポートを利用できます。

69. Q: ディストリビューターまたはパートナー プログラムはありますか?

A: はい、当社は主要市場の販売代理店、代理店、OEM パートナーに構造化パートナーシップ プログラムを提供し、販売サポート、マーケティング資料、競争条件を提供します。

70. Q: MCCB の一般的な寿命/機械的耐久性はどれくらいですか?

A: 当社の MCCB は高い耐久性を実現するように設計されており、特定のシリーズやモデルに応じて通常 8,000 ～ 20,000 回の機械的動作を実現し、IEC 60947-2 規格に準拠しています。

71. Q: 二重定格ブレーカー (例: 50Hz と 60Hz の両方のシステム用) を製造できますか?

A: はい、当社の標準製品の多くは、50Hz と 60Hz の両方のアプリケーション向けにすでに設計され、テストされています。特定のモデルの定格を確認してください。

72. Q: 市場での偽造品からどのように保護しますか?

A: 当社ではパッケージと製品にセキュリティホログラム、固有の QR コード、シリアル番号を使用しています。認定パートナーは当社のシステムを通じて真正性を検証できます。偽造品に対しては法的措置も講じます。

73. Q: 製品選択やパネル設計用のソフトウェアはありますか?

A: 設計ソフトウェアに統合するための詳細な CAD 図面 (DWG/DXF) と 3D モデルを提供します。包括的な選択ガイドも利用できます。

74. Q: すでに生産されている注文への変更を処理するプロセスはどのようなものですか?

A: 注文の変更は書面でリクエストする必要があります。当社は、実現可能性、リードタイムへの影響、潜在的なコストへの影響を評価し、続行する前に正式な変更命令を提出して承認を得ます。

75. Q: 御社の製品はデータセンターやサーバールームでの使用に適していますか?

A: もちろんです。当社の高精度 MCB、MCCB、および RCCB は、データセンターの重要な配電に最適であり、機密性の高い IT 機器に信頼性の高い保護を提供します。

76. Q: 返品承認 (RMA) プロセスはありますか?

A: はい、正式な RMA プロセスがあります。お客様は、分析のために商品を返品する前に、当社に連絡して RMA 番号を受け取る必要があり、追跡可能性と効率的な解決を確保します。

77. Q: 主要な MCCB シリーズの短絡遮断容量 (Icu) はどれくらいですか?

A: 当社の DAM シリーズ MCCB は、400 V で 25 kA から最大 100 kA までの Icu 定格を提供し、幅広いアプリケーションのニーズをカバーします。特定のモデルのデータシートを参照してください。

78. Q: 現地言語のマニュアルやラベルを提供してもらえますか?

A: はい、OEM/ODM プロジェクトまたは大規模な代理店からの注文の場合、マニュアルと製品ラベルを必要な現地言語で印刷できます。

79. Q: 資材不足を避けるためにサプライチェーンをどのように管理していますか?

A: 当社は、サプライチェーンの混乱を軽減し、生産の継続性を確保するために、信頼できる原材料サプライヤーと戦略的かつ長期的な関係を維持し、主要コンポーネントの安全在庫を保管しています。

80. Q: 御社の製品にはエンクロージャの IP (侵入保護) 評価がありますか?

A: 当社の配電ボックスとエンクロージャには、さまざまな IP 定格 (IP65、IP55 など) が付いています。具体的な評価はモデルによって異なります。ブレーカー自体は、そのようなエンクロージャ内に設置できるように設計されています。

81. Q: 販売代理店の営業チーム向けにトレーニング プログラムを提供していますか?

A: はい、パートナーのチームがより効果的に販売できるよう、オンラインおよびオンサイトの製品トレーニング、アプリケーション知識、競合分析トレーニングを提供しています。

82. Q: 継続的な改善に対するあなたの会社のアプローチは何ですか?

A: 当社はクライアントや市場からのフィードバックを積極的に求め、定期的な内部監査を実施し、スタッフのトレーニングと新技術に投資し、業界のベストプラクティスに対するベンチマークを実施します。

83. Q: 私の地域の既存のクライアントからのリファレンスを提供してもらえますか?

A: クライアントの機密性を保護するため、事前の同意がある場合にのみ参考情報を共有できます。真剣なパートナーシップの話し合いについては、ケースバイケースでこの可能性を検討することができます。

84. Q: 標準梱包の詳細 (カートンあたりの数量、カートンの寸法) は何ですか?

A: 梱包内容は商品によって異なります。この情報は見積書と梱包リストに記載されています。標準的な輸出用カートンは、最適なパレット化とコンテナ積み込みを行うように設計されています。

85. Q: 他の中国メーカーとの価格の比較はどうですか?

A: 当社の価格設定は競争力があります。当社は、自社を最安値ではなく、多くの小規模メーカーと比較して優れた品質、完全な認証、強力なサービス サポートなど、最高の価値を提供するものと位置づけています。

86. Q: 共有できる事例やプロジェクトの参考資料はありますか?

A: さまざまなセクター (公益事業、産業プラント、商業ビル) の匿名化されたケーススタディをまとめました。これらは、適格なプロジェクトのディスカッションのために NDA に基づいて共有できます。

87. Q: 原材料のトレーサビリティに関するポリシーは何ですか?

A: 材料の品質とトレーサビリティを確保するために、重要なコンポーネント (接点、プラスチック、銅など) についてはサプライヤーからの分析/材料の証明書が必要です。

88. Q: 特定の国家規格 (BS、VDE、NFC など) に従って製品を製造できますか?

A: 当社のコア設計は IEC に基づいていますが、認定プロジェクト向けに、BS (英国)、AS/NZS (オーストラリア) などの国家規格の特定のテストおよびマーキング要件を満たすように製品をカスタマイズできます。

89. Q: あなたの会社のソーシャルメディアでの存在感は何ですか?

A: 当社は、企業ニュース、製品の最新情報、業界の洞察を得るために、LinkedIn、Facebook、YouTube で専門的なプロフィールを維持しています。

90. Q: 納期を守るにはどうすればよいですか?

A: 当社は生産計画に高度な ERP システムを使用し、材料サプライヤーや運送業者との緊密なコミュニケーションを維持し、各注文マイルストーンを追跡する専任の物流コーディネーターを配置しています。

91. Q: 年次カタログまたは製品パンフレットはありますか?

A: はい、総合的な製品カタログを毎年発行しています (PDF および印刷物)。弊社 Web サイトからダウンロードするか、営業チームにコピーをリクエストしてください。

92. Q: あなたの会社の今後 5 年間のビジョンは何ですか?

A: スマート製品ポートフォリオを拡大し、主要な国際市場での存在感を深め、電気安全およびエネルギー管理ソリューションにおいて世界的に認められたイノベーション主導のリーダーになることを目指しています。

93. Q: 税関申告と書類はどのように処理しますか?

A: 当社の経験豊富な輸出部門は、国際貿易慣行および貴国の規制に従って、必要なすべての書類 (コマーシャルインボイス、パッキングリスト、船荷証券、原産地証明書など) を正確に作成します。

94. Q: 少量のサンプル注文の場合、PayPal 経由での支払いを受け付けられますか?

A: はい、少量のサンプル注文の場合は、便宜上 PayPal 経由での支払いを受け付けますが、取引手数料は通常購入者が負担します。

95. Q: 倫理的な調達と労働慣行に対するあなたの会社のスタンスは何ですか?

A: 私たちは倫理的なビジネス行動に取り組んでいます。私たちは現地のすべての労働法を遵守し、安全な労働条件を確保し、当社の事業およびサプライチェーンにおける強制労働や児童労働を禁止します。

96. Q: リモートスイッチングまたはモニタリング機能を備えた製品はありますか?

A: これは、当社のスマート製品開発ロードマップに該当します。現在、リモート信号およびトリップ用の補助接点およびシャントトリップを提供しています。完全に監視されるスマート ブレーカーは開発中です。

97. Q: 新製品の発売に関する最新情報を入手するにはどうすればよいですか?

A: Web サイトでニュースレターを購読するか、LinkedIn ページをフォローするか、担当の営業担当者と定期的に連絡を取り続けてください。

98. Q: 私の国での独占販売代理店になりたい場合は、どのような手続きをすればよいですか?

A: 市場の可能性、御社のプロフィール、技術力、事業計画に基づいて独占販売代理店の申し込みを評価します。このプロセスには、話し合い、相互訪問、条件と目標に関する合意が含まれます。

99. Q: 再生可能エネルギー分野向けに特別に設計された製品はありますか?

A: はい、当社には、太陽光発電システム特有の要件に合わせて設計された DC 回路ブレーカー、ヒューズ、SPD、結合器などの専用の「ソーラー DC」製品ラインがあります。

100. Q: DADA Electric について潜在顧客に知っておいてほしい最も重要なことは何ですか?

A: 当社は単なるサプライヤーではなく、信頼でき、有能で献身的な戦略的パートナーであること。当社は、スケーラブルな製造とエンジニアリングの専門知識、および顧客中心のアプローチを組み合わせて、長期にわたって信頼できる電気ソリューションを提供します。